Prywatna baza wiedzy, do której dostęp ma tylko wybrana grupa osób, może bardzo ułatwić życie w firmie. Wszystkie procedury są dostępne w jednym miejscu, a urlop lub zmiana pracownika na stanowisku nie spowoduje zawieszenia pracy przy wystąpieniu choćby najdrobniejszego błędu. Wystarczy zajrzeć do MediaWiki, sprawdzić wytyczne i działać!
Baza wiedzy firmy – instrukcje w dokumentach
Tradycyjne instrukcje mają pewien mankament, zazwyczaj występują w formie papierowej lub dziesiątkach plików, w których ciężko odnaleźć ten, który dotyczy aktualnego problemu. Dodatkowo dochodzą modyfikacje przeprowadzane przez każdą osobę, na której komputerze znajduje się dana instrukcja, więc jeśli zapisaną procedurę w pliku mamy u np. 3 osób, a nastąpiła jakaś zmiana w procedurze, to można spodziewać się, że przynajmniej jedna osoba zrobi notatkę w swojej instrukcji, lecz nie podmieni pliku w miejscu, z którego inni mogliby pobrać go z naniesioną zmianą lub można założyć, że wszystkie 3 osoby mają w swoich plikach prywatne uwagi i nie będą chciały dzielić się swoimi przemyśleniami.
Firmowa baza wiedzy w MediaWiki – jedno miejsce na instrukcje
Prywatna MediaWiki pozwala uporządkować bazę wiedzy, grupować informacje, uzupełniać je o grafiki, zdjęcia czy zrzuty ekranu z wykonywanej operacji, a co najważniejsze jest przyjazna użytkownikowi wprowadzającemu dane - prosta w obsłudze, czytelna i niezastąpiona!
Podstawową zaletą firmowej MediaWiki jest jej przystępna forma, z którą większość ludzi zetknęła się w życiu prywatnym i zawodowym – na silniku MediaWiki opiera się Wikipedia. Znajomość mechanizmów działania wiki sprawia, że firmowa baza wiedzy jest łatwa w użytkowaniu, a korzystanie z niej staje się czymś naturalnym.
Dzięki MediaWiki wszystkie firmowe instrukcje znajdują się w jednym miejscu, każdy użytkownik posiadający uprawnienia może w dowolnym czasie zmodyfikować artykuł dbając o aktualność przekazywanych treści, formuł, komend.
Zalety MediaWiki w firmie:
Ogólny dostęp do informacji, które udostępnione są każdemu działowi firmy, pozwala korzystać z doświadczeń innych zespołów. Zarządzanie wiedzą w ten sposób, może przyspieszyć prace, dzięki możliwości wykorzystania rozwiązań pierwotnie przeznaczonych do określonych zadań – poprzez drobne modyfikacje można je dostosować dla potrzeb innego projektu.
Baza wiedzy stworzona w MediaWiki pozwala także na odciążenie pracowników w momencie, gdy pojawia się nowa osoba w firmie. Większość zagadnień, z którymi będzie miała styczność powinna znajdować się w wiki i to powinno być pierwsze miejsce, do którego trafi w poszukiwaniu odpowiedzi „jak to zrobić?”.
Trzeba jednak pamiętać o tym, że... Aby nowy pracownik mógł cieszyć się czytelną instrukcją, jego poprzednicy powinni dbać o aktualność informacji zawartych w bazie wiedzy.
Trzeba jednak pamiętać o tym, że... Aby nowy pracownik mógł cieszyć się czytelną instrukcją, jego poprzednicy powinni dbać o aktualność informacji zawartych w bazie wiedzy.
Wygodne wyszukiwanie po haśle – wystarczy wpisać w wyszukiwarce frazę, aby uzyskać wyniki, które potencjalnie mogą zawierać odpowiedź na problem, z którym zetknął się pracownik.
Wiki w firmie można także wykorzystać do dokumentacji określonego projektu, opisu funkcjonalności programu, zapisu komend np. SQL.
Możliwość prowadzenia dyskusji przy artykułach – osoby bez możliwości modyfikacji treści mogą zgłaszać błędy w instrukcjach lub komendach wykonywalnych zapisanych w MediaWiki.
Widoczna data ostatniej modyfikacji pozwala sprawdzić czy artykuł już został dostosowany do nowych wytycznych związanych ze zmianami procedur czy aktualizacjami oprogramowania w firmie. Dodatkowo można ustawić powiadomienia o zmianach, dzięki czemu można przejrzeć historię modyfikacji lub kontrolować pracownika czy i kiedy wykonał zleconą aktualizację treści. Historia widoczna jest również z panelu widoku artykułu.
Dzięki temu, że MediaWiki to opensource, można ją graficznie dostosować do swoich potrzeb. Baza wiedzy może być ubrana w barwy firmy lub jej układ może pozostać prosty niczym w oryginalnej Wikipedii.
Genialną opcją, która jest dostępna dla MediaWiki, jest możliwość zainstalowania rozszerzenia, które pozwala w wygodny sposób korzystać z wiki z poziomu smartfona – w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie możemy przeglądać dany artykuł lub wprowadzić w nim zmiany.
Instalacja MediaWiki na prywatnym serwerze to pewność, że dane są bezpieczne.
O zaletach i opcjach własnej wiki można byłoby pisać jeszcze bardzo dużo, więc zakończymy wzmianką, że MediaWiki można wykorzystać także do innych typów rozwiązań, niekoniecznie związanych ze standardowo rozumianym biznesem. Tego typu baza wiedzy bardzo często używana jest przez twórców gier (np. Minecraft) lub fanów danych serii książek oraz filmów (np. Fandom Wiki).
Jeśli szukasz informacji jak zainstalować MediaWiki na własnym serwerze>> Zajrzyj tutaj
Ocena użytkowników: 0 / 5
