Jak przygotować się do importu produktów do sklepu internetowego?

Wiele osób decyduje się na rozpoczęcie handlu w Internecie, lecz nie zdaje sobie sprawy jak różne elementy mają wpływ na widoczność firmy w wyszukiwarkach internetowych. Jeżeli zdecydowaliście się na konkretne oprogramowanie sklepu internetowego i chcecie zaimportować swoje pierwsze produkty, należy zastanowić się nad ich nazwą, specyfikacją i opisem. Czy wiecie jak powinien wyglądać import produktów dla ecommerce?

Baza sklepu internetowego

Każdy sklep internetowy musi posiadać bazę, w której przechowywane są jego dane, w najprostszym tłumaczeniu, aby nie zagłębiać się w szczegóły techniczne, są to tabele, w których znajdują się wszystkie informacje o towarze. Pomiędzy tabelami bazy danych istnieją różne powiązania, dzięki odpowiednim poleceniom można zmienić wartości pól lub wyciągnąć informacje spełniające określony warunek. Większość danych przechowywanych w bazie ma swoje graficzne odzwierciedlenie w sklepie internetowym, dzięki czemu nie trzeba znać np. języka SQL, aby móc zarządzać swoją witryną. Oczywiście jeśli ktoś ma wiedzę techniczną, może przeprowadzać operacje masowe z poziomu bazy i w ten sposób przyspieszać wiele działań.

Zaplecze sklepu internetowego – panel administracyjny

Panel administracyjny strony internetowej umożliwia zarządzanie wyglądem witryny, można w nim znaleźć pola do ustawienia treści, lecz co najważniejsze pozwala na dodawanie nowych produktów do sklepu internetowego i aktualizowanie informacji o towarach. W zależności jak dużo danych jest do wprowadzenia lub ich stopnia skomplikowania, operacje te można wykonywać ręcznie lub importować do sklepu.

Kiedy można importować produkty do sklepu internetowego?

Najlepsza odpowiedź to: „zawsze”, lecz importowanie produktów do sklepu internetowego uzależnione jest od funkcjonalności oprogramowania, czyli trzeba się dowiedzieć czy sklep ma wbudowany moduł importu towarów i uzyskać specyfikację dla importu (instrukcję od twórcy strony).

Specyfikacja taka powinna zawierać m.in.:

Stworzenie szablonu pliku importu do sklepu internetowego jest również możliwe bez tej wiedzy, lecz zajmie o wiele więcej czasu i będzie opierało się na metodzie prób i błędów, oznacza to, że wielokrotnie będzie trzeba modyfikować i importować pliki aż uzyska się prawidłowy wygląd wyświetlanych danych produktu.

Pierwszy import produktów do sklepu internetowego

Import produktów można wykorzystać do pierwszego pełnego zatowarowania sklepu internetowego. Niektórzy producenci lub dystrybutorzy udostępniają pliki csv, xls lub xml zawierające podstawowe lub pełne informacje o towarach. Niekiedy są to gotowe pliki do importu, lecz ze względu na pozycjonowanie nie warto wprowadzać takich danych do swojej bazy w formie kalki 1:1, gdyż są to informacje, które już wcześniej pojawiły się w Internecie, więc Google uzna je za duplicate content - lepiej poświęcić czas i przeznaczyć środki na stworzenie własnych opisów.
Można również pójść w innym kierunku i wykorzystać te dane jako podstawę naszych produktów (pełną specyfikację), następnie dostosować nazwę i stworzyć unikalny opis przed ustawieniem dostępności produktu od frontu.

Jak przygotować się do importu produktów do sklepu internetowego?

Jeżeli znasz już instrukcję importu/eksportu do bazy, stworzoną przez twórcę oprogramowania sklepu internetowego, można rozpocząć tworzenie pliku. Najwygodniejszym i najczęściej używanym formatem pliku do importu produktów jest csv.

Plik do importu produktów powinien zawierać wszystkie informacje, które chcesz dodać do bazy, więc konieczne jest utworzenie listy pól występujących przy produktach oraz drzewa kategorii. W systemach, które uwzględniają możliwość eksportu można wygenerować plik zawierający wszystkie nagłówki kolumn, który wykorzysta się do stworzenia pliku importu, jednak może być konieczne ręczne wprowadzenie różnych typów przykładowych produktów, aby odwzorować dane w układzie tabelarycznym pliku csv.

W panelu administracyjnym, w miejscu gdzie są dostępne opcje importu plików powinien być dostępny panel, w którym należy przypisać poszczególne nazwy kolumn z bazy sklepu internetowego do nazw kolumn pliku importu csv. Proces ten często nazywany jest w instrukcjach „mapowaniem”, może to być mapowanie kolumn, mapowanie kategorii itd. Niektóre systemy do importu towarów do sklepu internetowego nie mają opcji mapowania, wtedy ważna jest kolejność kolumn do importu i pokrywanie się nazw kolumn, aby dane zostały prawidłowo zaimportowane.

Należy pamiętać o zawarciu w pliku SKU produktu w sklepie internetowym, gdyż ta wartość będzie podstawą dla przyszłej aktualizacji towaru na podstawie importu lub stworzenia powiązań z programem magazynowym.

W ustawieniach pliku importu towarów do sklepu internetowego bardzo ważne jest kodowanie oraz separatory kolumn (separatory pól) i separatory tekstu (ograniczniki tekstu), niedomknięcie któregoś z nich w pliku do importowania produktów spowoduje przypisanie danych do nieprawidłowych tabel lub kolumn w bazie. Podczas zapisywania pliku csv można wybrać format kodowania (najlepiej wybrać do tego UTF-8) oraz typ separatorów. Pojawiają się również inne separatory, które np. określają, że towar ma zostać przypisany do dwóch kategorii, wtedy separator rozdziela dwie ścieżki do kategorii.

Osoba odpowiedzialna za przygotowanie pliku importowego do sklepu internetowego powinna znać podstawy działania bazy danych, gdyż zrozumienie mechanizmów powiązań pozwoli uniknąć wielu błędów i tzw. „posypania się bazy”, czyli niespójności danych w bazie wynikające z zaimportowania pliku np. z niewłaściwą kolejnością kolumn lub niewłaściwymi separatorami.

Importowanie produktów – wgranie pliku do sklepu internetowego

Przygotowany plik powinien zawierać nagłówek z nazwami kolumn, do których importowane będą wartości oraz wypełnione pola.

Przykładowy plik może zawierać pola: nazwa, producent, opis, kolor, wysokość, szerokość, długość, głębokość.

Jeśli nie znasz wartości dla któregoś z pól np. koloru, pozostaw to pole puste, należy pamiętać, aby w takim przypadku nie usuwać kolumny z pliku importu, ona musi tam pozostać, aby nie doprowadzić do przypisania w bazie nieprawidłowych wartości dla innych pól.

Wypełniony plik importuje się do bazy, jeśli operacja zakończyła się sukcesem, można przejść do panelu produktów i sprawdzić czy wszystko wgrało się poprawnie, czy nie popełniło się błędu w kolejności kolumn lub separatorach. Jeżeli widzisz nieprawidłowości, można je poprawić ręcznie lub wgrać poprawiony plik importu z ustawieniem opcji aktualizacji produktów lub usunąć niepoprawnie stworzone towary i jeszcze raz wgrać zmieniony plik.

Importowanie obrazków do produktów

Dodawanie obrazków do produktów w sklepie internetowym odbywa się na tej samej zasadzie co import opisów produktów, lecz w zależności od ustawień systemu mogą występować różnice w wymaganiach co do kolejności działań.
W specyfikacji powinna być podana informacja czy obrazki należy w pierwszej kolejności wgrać przez FTP do odpowiedniego folderu i w pliku podać ścieżkę do obrazka czy najpierw zaimportować pełny plik z danymi, w którym zawarta jest ścieżka, następnie wgrać obrazki.
Zdarza się również, że baza sklepu internetowego nie znajduje się na naszym prywatnym serwerze, firma korzysta z serwera twórcy strony, często w takim wypadku ciężko uzyskać dostęp do FTP, wtedy może okazać się konieczne ręczne dodanie obrazków do produktów – jednakże opcja ta, po zaimportowaniu opisów, jest mimo wszystko szybsza niż w pełni ręczne dodawanie produktów.

Importowanie produktów do sklepu internetowego nie tylko przyspiesza publikację towarów na stronie, lecz również odciąża pracowników i pozwala skupić się na sprzedaży. Warto poświęcić czas na rzetelne opracowanie instrukcji importu plików i przyspieszyć działania w firmie.

Jeśli szukasz firmy, która stworzy szablon pliku importu do sklepu internetowego. Napisz do nas!